Гарантия и возврат товара

Условия возврата или обмена товара надлежащего качества

Возврат технически сложных товаров надлежащего качества возможен в течение 7 календарных дней с момента его получения от продавца.

• Убедитесь, что с даты покупки товара не прошло 7 дней;
• Возврат и обмен товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации) и полная комплектация, с которой поставляется товар;

Условия обмена или возврата товара ненадлежащего качества

• В случае возникновения проблем с товаром убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара;
• Возврат или обмен возможен в течение всего гарантийного срока только по заключению Сервисного центра о неремонтопригодности или отказа от ремонта;
• Если во время проверки товара выяснилось, что дефект является следствием неправильной эксплуатации товара, то возврат/обмен возможен только после проведения экспертизы в одном из авторизованных сервисных центров;
• На основании заключения, выданного авторизованным сервисным центром, по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги;
• В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, возврат или обмен товара невозможен, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара.

Порядок возврата товара

1. Для возврата товара покупателю необходимо заполнить заявление установленного образца Продавца.

2. Отправьте скан Заявления на возврат на электронную почту shop@radioscanner.ru

3. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия. При возникновении неисправности Оборудования обращайтесь в авторизованные региональные сервисные центры, если таковые отсутствуют в вашем регионе, то в Фирму-продавец, в которой данное оборудование было приобретено.

4. Оригинал Заявления необходимо передать вместе с возвращаемым товаром.

5. При возврате денежных средств на реквизиты третьих лиц необходимо указать в Заявлении на возврат: ФИО владельца реквизитов, причину, по которой возврат производится на реквизиты третьих лиц, а также приложить к Заявлению копию паспорта покупателя товара. Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится.